Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los cuadros incluyen marco?
Orangebeat ofrece opciones con y sin marco dependiendo de la pieza y tamaño seleccionado. Cada producto especifica claramente su presentación antes de realizar la compra.
¿Qué tipo de impresión utilizan?
Todas las piezas se producen con impresión fine art de alta definición sobre papel premium de algodón, seleccionado por su mejor reproducción de detalle, profundidad tonal y durabilidad frente a impresiones convencionales.
¿Los cuadros son originales?
Orangebeat desarrolla composiciones visuales inspiradas en cine, cultura visual y diseño editorial contemporáneo. Cada pieza es producida cuidadosamente bajo la dirección visual de la marca.
¿Qué significa “producción bajo pedido”?
Cada pieza se fabrica únicamente después de confirmar la compra. Esto permite mantener mejores estándares de producción, reducir desperdicios y controlar la calidad de cada obra.
¿Cuánto tarda un pedido?
El tiempo estimado de producción es de cinco (5) a ocho (8) días hábiles.
Posteriormente, el tiempo de envío dentro de Colombia suele tardar entre dos (2) y cinco (5) días hábiles adicionales dependiendo de la ciudad destino.
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Actualmente realizamos envíos a ciudades principales y determinadas zonas dentro de Colombia.
Algunas ubicaciones remotas o de difícil acceso pueden no estar disponibles temporalmente.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, Orangebeat realiza envíos únicamente dentro de Colombia. Los envíos internacionales podrían habilitarse en futuras colecciones.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si el producto llega con daños de transporte, defectos o errores, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega adjuntando evidencia fotográfica para revisar el caso.
¿Puedo devolver o cambiar un pedido?
Debido a que muchas piezas se producen bajo pedido, Orangebeat no realiza cambios ni devoluciones por decisión personal del cliente una vez iniciada la producción.
Sin embargo, si existe un problema relacionado con daños, defectos o errores en el pedido recibido, podremos evaluar una solución según el caso.
¿Los colores pueden variar?
Sí. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo, iluminación y características propias del proceso de impresión.
¿Qué hace diferente a Orangebeat?
Orangebeat nace de la idea de crear piezas inspiradas en cine, música y cultura visual contemporánea con una estética más editorial, materiales de mejor calidad y una dirección visual menos genérica que la mayoría de posters tradicionales.
¿Las ediciones limitadas vuelven a producirse?
No.
Las piezas de edición limitada se producen únicamente en la cantidad anunciada y no vuelven a fabricarse una vez agotadas.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos en cualquier momento a: